Démarches Sinistres

• Garantie Maladie-Maternité :
• Présentation d’un bulletin des soins et d’une ordonnance du médecin traitant comportant le nom du malade, les vignettes des médicaments prescrits ou à défaut du prospectus et le cachet du pharmacien ayant exécuté l’ordonnance.

• Garantie Incapacité temporaire-Invalidité :
• Incapacité : Un certificat comportant la période d’incapacité prescrite ainsi que les causes de l’incapacité.
• Invalidité : Un certificat médical émanant du médecin traitant et comportant l’indication du taux d’invalidité évalué.
• Garantie Décès :
• Un certificat médical indiquant la date et la cause exacte du décès de l’adhérent.
• Un acte de décès de l’adhérent.
• Un certificat de décès de l’adhérent.
• Les extraits de naissance des bénéficiaires désignés et des enfants à charge.
• Les certificats d’inscription pour les enfants scolarisés.
• En cas d’existence de bénéficiaires mineurs, produire une autorisation du juge de tutelle pour le retrait ou la consignation des sommes revenant à ces mineurs.

Quelles sont les mesures que je dois entreprendre immédiatement ?

1. User de tous les moyens en votre pouvoir pour arrêter le progrès des dégâts. sauver les objets couverts et veiller à leur conservation.
2. Faire un état estimatif des objets endommagés.

Comment déclarer le sinistre à ZITOUNA TAKAFUL ?

1. Informer directement votre conseiller(ère) ZITOUNA TAKAFUL.
2. Faire parvenir à ZITOUNA TAKAFUL, dans un délai de 05 jours ouvrables, une déclaration indiquant les circonstances du sinistre, ses causes connues ou présumées, la nature et le montant approximatif des dommages, les garanties souscrites sur les mêmes risques auprès d'autres assureurs.

Quelles sont les étapes nécessaires pour obtenir l’indemnité   ?

1. ZITOUNA TAKAFUL va mandater un expert pour procéder à l’évaluation des dégâts.
2. Effectuer la réparation / et ou le remplacement nécessaire des dégâts suite à l’accord de l’expert.
3. Envoyer les originaux des justificatifs des frais engagés à l’expert et/ou à ZITOUNA TAKAFUL.
4. Votre conseiller(ère) vous informera dès que le chèque d’indemnisation sera prêt à votre disposition.

Quelles sont les mesures que je dois les entreprendre immédiatement ?

1. Sécuriser le lieu de sinistre et éviter que des personnes soient blessées par les glaces brisées.
2. Prendre les coordonnées du tiers responsable si les glaces sont brisées par son fait.
3. Faire un état estimatif des objets détruits.

Comment déclarer le sinistre à ZITOUNA TAKAFUL ?

1. Informer directement votre conseiller(ère) ZITOUNA TAKAFUL.
2. Faire parvenir à ZITOUNA TAKAFUL, dans un délai de 05 jours ouvrables, une déclaration indiquant les circonstances du sinistre, ses causes connues ou présumées, la nature et le montant approximatif des dommages ainsi que les garanties souscrites sur les mêmes risques auprès d'autres assureurs.

Quelles sont les étapes nécessaires pour obtenir l’indemnité   ?

1. ZITOUNA TAKAFUL mandate un expert pour procéder à l’évaluation des dégâts.
2. Procéder à la réparation des dégâts suite l’accord de l’expert
3. Envoyer les originaux des justificatifs des frais engagés à l’expert et/ou à ZITOUNA TAKAFUL.
4. Votre conseiller(ère) vous informera dès que le chèque d’indemnisation sera prêt à votre disposition)

Quelles sont les mesures que je dois entreprendre immédiatement ?

1. Informer directement la police
2. Eviter de toucher ou modifier la scène du vol
3. Interroger les voisins pour connaître si quelqu’un a remarqué quelque chose d’anormal au moment du vol.
4. Faire un état estimatif des objets volés.
5. Procéder à l’obtention du PV de clôture d’enquête.

Comment déclarer le sinistre à ZITOUNA TAKAFUL ?

1. Informer directement votre conseiller(ère) ZITOUNA TAKAFUL.
2. Faire parvenir à ZITOUNA TAKAFUL, dans un délai de 02 jours ouvrables, une déclaration indiquant les circonstances du sinistre, ses causes connues ou présumées, la nature et le montant approximatif des dommages, les garanties souscrites sur les mêmes risques auprès d'autres assureurs.

Quelles sont les étapes nécessaires pour obtenir l’indemnité ?

1. ZITOUNA TAKAFUL mandate un expert pour procéder à l’évaluation des dégâts
2. Envoyer les originaux des justificatifs des objets volés à l’expert et/ou à ZITOUNA TAKAFUL.
3. Envoyer le Procès-Verbal de clôture d’enquête à ZITOUNA TAKAFUL.
4. Votre conseiller(ère) vous informera dès que le chèque d’indemnisation sera prêt à votre disposition) .

Quelles sont les mesures que je dois entreprendre immédiatement ?

1. Ne jamais reconnaitre votre responsabilité.
2. Aviser ZITOUNA TAKAFUL qui vous informera de la démarche à suivre
3. Transmettre immédiatement à ZITOUNA TAKAFUL tout avis, lettres, convocations, assignations, actes judiciaires ou extrajudiciaires et pièces de procédure qui vous seraient adressés ou remis qui concernent un sinistre susceptible d'engager votre responsabilité Civile.

Comment déclarer le sinistre à ZITOUNA TAKAFUL ?

1. Faire parvenir à ZITOUNA TAKAFUL, dans un délai de 05 jours ouvrables, une déclaration indiquant les circonstances du sinistre, ses causes connues ou présumées, la nature et le montant approximatif des dommages, les garanties souscrites sur les mêmes risques auprès d'autres assureurs.

Quelles sont les mesures que je dois entreprendre immédiatement ?

1. Utiliser tous les moyens de préventions contre l’incendie en votre possession pour arrêter la propagation du feu (ex : extincteur, Eaux…)
2. Evacuer les personnes se trouvant sur le lieu de sinistre.
3. Appeler la protection civile 198
4. Informer directement votre conseiller(ère) ZITOUNA TAKAFUL.
5. Sauver les biens et veiller à leurs conservations.

Comment déclarer le sinistre à ZITOUNA TAKAFUL ?

1. Faire parvenir à ZITOUNA TAKAFUL, dans un délai de 05 jours ouvrables, une déclaration indiquant les circonstances du sinistre, ses causes connues ou présumées, la nature et le montant approximatif des dommages, les garanties souscrites sur les mêmes risques auprès d'autres assureurs.

Quelles sont les étapes nécessaires pour obtenir l’indemnité ?

1. ZITOUNA TAKAFUL mandate un expert pour procéder à l’évaluation des dégâts
2. Envoyer les originaux des justificatifs des objets calcinés à l’expert et/ou à ZITOUNA TAKAFUL.
3. Votre conseiller(ère) vous informera dès que le chèque d’indemnisation sera prêt à votre disposition).

• En cas de décès de l’adhérent ?

1. Extrait de décès de l’adhérent,
2. Acte de décès de l’adhérent
3. Extrait de naissance des héritiers légaux.
4. Les parts légaux des héritiers.

• En cas de décès de l’adhérent :

1. Extrait de décès,
2. La constatation médicale remplie par le médecin ayant constaté le décès,
3. Si le décès est accidentel, les pièces établissant que le décès résulte d’un accident (procès-verbal de police ou de la garde nationale),
4. Les extraits de naissances des bénéficiaires,
5. L’acte de décès.